物管“盲區(qū)”環(huán)境差 街道牽頭巧化解
來源： 紫牛新聞
2025-07-01 22:20:00
保潔人員正在清掃
揚子晚報網(wǎng)7月1日訊 （通訊員 姚鈺姮 記者 薛玲） 同一個大廈聘請了兩家物業(yè)公司，但在簽訂的合同中均未對大廈底層的服務(wù)事項作出明確規(guī)定，致使大廈底層成為保潔“盲區(qū)”，怎么辦？
位于南京中山北路215號的中商萬豪大廈，底層的公共區(qū)域存在雜物垃圾亂堆放、衛(wèi)生無人打掃、墻面污染等問題，不僅影響居住環(huán)境，還存在消防隱患。居民通過12345政務(wù)熱線反映，希望能夠解決這些問題。
鼓樓區(qū)寧海路街道12345政務(wù)熱線平臺接到居民訴求后，第一時間安排物業(yè)辦工作人員到現(xiàn)場查看，確認(rèn)了居民反映的問題。物業(yè)辦工作人員在與大廈產(chǎn)權(quán)單位溝通時發(fā)現(xiàn)，大廈聘有兩家物業(yè)公司，但在合同中均沒有明確底層的服務(wù)事項，致使大廈底層的管養(yǎng)保潔成為“盲區(qū)”。
保潔人員正在清掃
為有效化解這一難題，寧海路街道物業(yè)辦充分發(fā)揮基層治理的協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)兩家物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人到場，并依據(jù)《南京市住宅物業(yè)管理條例》的規(guī)定，明確服務(wù)事項、范圍，兩家物業(yè)公司負(fù)責(zé)人在政策引導(dǎo)下，主動表示將履行相應(yīng)服務(wù)責(zé)任，積極解決底層環(huán)境問題。
當(dāng)天，兩家物業(yè)公司即安排保潔人員清掃大廈底層的樓道，清運垃圾雜物。為防止問題反彈，寧海路街道物業(yè)辦還制定了定期巡查制度，安排專人定期上門查看，及時督促物業(yè)企業(yè)嚴(yán)格履行服務(wù)職責(zé)，確保為居民打造一個干凈整潔、安全舒適的居住環(huán)境。
校對 陶善工