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近日，無錫梁溪城管山北中隊隊員用實際行動詮釋了責任與擔當，為轄區居民傳遞了溫暖與安心。

6月23日，山北城管隊員金偉存、李云峰像往常一樣在轄區內進行巡查工作。當他們巡查至惠錢路時，發現一位老人不慎摔倒仰面朝天倒在人行道板上。情況緊急，兩名隊員迅速上前，小心翼翼地將老人攙扶起來，避免老人因長時間倒地遭受二次傷害扶起老人后，隊員們耐心地與老人溝通交流，試圖詢問其家庭住址等關鍵信息。然而，由于老人描述不清，隊員們一時無法直接獲取有效信息。面對這一困境，金偉存和李云峰沒有絲毫猶豫，立即聯系了屬地派出所。考慮到老人的身體狀況和安全，城管隊員們一邊安撫老人情緒，一邊在等待民警到來，等待期間，隊員們一直守護在老人身邊，為老人提供力所能及的幫助，并攙扶老人到花壇坐下休息，為老人遞上熱水。

民警趕到現場后，城管隊員與民警一同對老人的身份信息展開調查。經過多方聯系和信息比對，最終確定了老人的家庭住址。隨后，城管隊員和民警共同護送老人回家。當老人被安全送到家門口時，其家屬對城管隊員和民警的及時救助表示了由衷的感謝。

此次暖心救助行動，展現了梁溪城管山北中隊隊員在日常工作中時刻心系群眾、主動作為的良好形象，用實際行動踐行了“為人民服務”的宗旨，贏得了居民的廣泛贊譽。山北城管中隊將繼續秉承“以人為本”的理念，不斷提升服務質量，為轄區居民創造更加安全、和諧的生活環境。（梁城）